Hos os har du altid 30 dages fortrydelsesret. Hvis du køber en gave, regnes fristen fra datoen for gavegivningen – husk blot at notere denne dato i bemærkningsfeltet ved bestilling. Julegaver kan byttes frem til den 1. April året efter.
Hvornår starter fortrydelsesfristen?
Fristen på 30 dage løber fra den dag, hvor du:
-
har modtaget varen.
-
modtager den sidste vare i en ordre med flere forskellige varer, som leveres enkeltvis.
-
modtager sidste del eller parti, hvis varen er leveret i flere dele.
Sådan bruger du fortrydelsesretten
Du skal give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb – senest 30 dage efter modtagelsen. Du kan kontakte os via e-mail, telefon
📞 Tlf: 43969400
📧 Mail: info@kuffertthomsen.dk
Returnering af varen
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse – og senest 30 dage efter.
Vi tilbyder gratis retur med GLS:
-
Når vi har modtaget din fortrydelsesformular, sender vi dig en returlabel via mail.
Labelen sættes på pakken, som afleveres i en GLS Pakkeshop.
Du har ansvaret for, at varen er pakket forsvarligt ind ved returnering, og du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet.
Varens stand ved returnering
Du må afprøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik – f.eks. prøve en taske over skulderen – men du må ikke tage varen i egentlig brug.
Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art og funktion, hæfter du for en evt. værdiforringelse. I visse tilfælde kan det betyde, at du ikke får det fulde beløb retur.
Manglende originalemballage kan også medføre en værdiforringelse. Vi anbefaler derfor, at du beholder emballagen, indtil du er sikker på, at du vil beholde varen.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det fulde beløb, du har betalt – inkl. standardleveringsomkostninger (dog ikke evt. ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform).
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret at have sendt den.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet – medmindre andet er aftalt.
Delvis fortrydelse
Hvis du har opnået en mængderabat og kun returnerer en del af købet, som gør, at du ikke længere opfylder betingelserne for rabatten, fratrækkes værdien af rabatten i det beløb, du får tilbage.
Gaver og julegaver
Hvis du køber en gave, som gives efter de normale 30 dages returret, kan du notere datoen for gavegivning i kommentarfeltet ved bestilling – så gælder fortrydelsesretten fra denne dato.
Julegaver kan byttes frem til den 1. April året efter.
Kontaktoplysninger
KuffertThomsen.dk
C/O Bendix Transport
Europavej 40
7000 Fredericia
📞 Tlf: 43969400
📧 Mail: info@kuffertthomsen.dk