Betingelser

Betingelser.

Firmaoplysninger
Firma navn : kuffert-thomsen.dk / kuffert-thomsen.dk / kuffertthomsen.dk 
Firma CVR-nr. : 18937484
Etableret i 1986

Indehaverens navn: Fritz Thomsen
Bank: Jyske Bank konto : 
5019-1072805
Dataansvarlig : Fritz Thomsen


Firma adresse:
Kuffert-thomsen.dk / kuffert-thomsen.dk / kuffertthomsen.dk
c/o Interflex_Uniq
Hovedgaden 19
5853 Ørbæk
Tlf: 5327 5950
Returadresse for ordrer:

kuffert-thomsen.dk / 
kuffert-thomsen.dk / kuffertthomsen.dk
c/o Interflex_Uniq
Hovedgaden 19
5853 Ørbæk
Tlf: 5327 5950    (telefontid mandag-fredag mellem kl. 9.00-16.00)
Email : info@kuffert-thomsen.dk / kuffertthomsen.dk
Alle priser er inklusive moms og andre afgifter.
Alle priser på denne webshop er dagspriser og opdateres løbende.
Alle aftaler indgås/ oprettes på dansk.
www.kuffert-thomsen.dk / kuffertthomsen.dk/ kuffert-thomsen.dk opdateres løbende.


Betalingsoplysninger

Betaling kan ske via betalingskort og Konto til konto overførsel

Du kan bruge følgende betalingskort via www.kuffert-thomsen.dk / kuffertthomsen.dk: Dankort, VISA-Dankort, Mastercard, american Express, Paypal m.m.
Der opkræves IKKE gebyrer for betaling med betalingskort.
Al betaling foregår gennem godkendte krypterede forbindelse.

Konto til konto betaling kan kun benyttes af erhvervsdrivende kunder.
SÅDAN HANDLER DU
For at fortage et køb på vores site, finder du varen og klikker på knappen "Køb". Herefter vil du automatisk blive sendt videre til indkøbskurven. Hvis du vil lægge flere varer i din indkøbskurv finder du næste vare, enten ved at søge, eller klikke på kategorierne i menuen i toppen af siden.
Hvis du har lagt et produkt i indkøbskurven, som du ikke ønsker, kan du klikke på Fjern X ud for produktet.
Når du har lagt alle dine varer i indkøbskurven, klikker du på knappen "Næste". Her skal du indtaste dine kunde oplysninger, så vi kan sende varen til dig. Hvis du allerede er kunde og har et login til kuffert-thomsen.dk / kuffertthomsen.dk kan du logge ind og dine oplysninger vil automatisk blive udfyldt. Klikke herefter på knappen "Næste".
Vi vælger altid den billigste forsendelsesmetode, enten med Post Danmark eller med pakkepost/fragtmand. På betalingssiden kan du se det samlede beløb inklusiv fragt, og i bunden af siden skal du markere at du har læst og er indforstået med forretningsbetingelserne. - Marker afkrydsningsfeltet ud for denne tekst, og klik på Godkend ordre.

Det er kun erhvervsdrivende der kan benytte konto til konto betaling.
Ved konto til konto overførsel sender vi det bestilte, når beløbet er indgået på vores konto. 
Når din betaling er godkendt vil du få en ordrebekræftelse på skærmen, samt tilsendt via e-mail til din oplyste e-mail adresse.

Forsendelse og levering

Levering sker med GLS, Post Danmark eller Fragtmand

Pakker op til 20 kg sendes med GLS eller Post Danmark, pakker over 20 kg sendes med fragtmand eller GLS.

Der pålægges fragt ved forsendelser med PostDanmark& Fragtmand, prisen fremgår af ordrebekræftelsen.

Køb for 200,- kr. og derover sendes fragtfrit uden omdeling til GLS-Pakkeshop eller GLS til erhvervs adresse.
Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage (3 til 6 dage, hvis varen ikke er på lager). Kunden kontaktes via e-mail hvis varen er forsinket.

Kufferter pakkes ind i gaveposer, såfremt du bemærker dette under feltet "bemærkninger" - dette er gratis.


Levering kun i Danmark
Levering foretages kun i Danmark og til brofaste forbindelser, forespørg via e-mail hvis du ønsker varen leveret til ikke brofaste landsdele.

MortionsHesten.dk tilbyder ikke dellevering. Ordren sendes samlet når alle varerne er på lager.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

1. har modtaget din vare

2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare eller her:
https://www.retsinformation.dk/forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Vi anbefaler således at du ikke smider emballagen ud eller tager varen i brug, før du har vurderet om du vil beholde varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal forsendelse ( GLS, Post Danmark etc. ). Dette gælder for MotionsHesten& Vibrationstræneren. Udgifter for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 600,00 DKK.

Bytteregler vedr. gaver og julegaver:
Såfremt du ønsker at købe en gave som først gives efter de 14 dages normale returret, skriver du blot i bemærkningsfeltet at gaven gives den xx/xx/xxxx, så gælder returretten fra denne dato,

Du skal bruge denne formular ved fortrydelse: Klik her
Returadresse:
Kuffert-thomsen.dk / kuffert-thomsen.dk / kuffertthomsen.dk
c/o Interflex_Uniq
Hovedgaden 19
5853 Ørbæk
 
Registrering af oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på kuffert-thomsen.dk / kuffertthomsen.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos MortionsHesten.dk Webshop.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra PBS.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos MortionsHesten.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos MortionsHesten.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra MortionsHesten.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.


Reklamationsbehandling
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.
V
ed fejl på varen, kan kunden klage til ovenstående adresse eller telefonnummer. Kunden har 2 års reklamationsret. Kunden kan vælge at sende varen tilbage, eller møde op på den ovenstående adresse. MortionsHesten.dk betaler fragtomkostninger, og anviser forsendelses metode, såfremt kunden reklamerer over en vare og tilbagesender den. Når varen er modtaget vil der efter endt undersøgelse af klagepunkter, blive taget stilling omfanget af reklamationen. Enten ombyttes varen eller den repareres, og fremsendes vederlagsfrit til kunden.

Reklamation for varer solgt til B til B, CVR og EAN nummer har 12 mdr. reklamtions ret. Skader som følge af fejlagtig brug, er ikke omfattet af reklamations retten.

Hvis reklamationen IKKE er berettiget (uhensigtsmæssig omgang/ anvendelse eller anden misrøgt) er reklamation ikke mulig.
 
Klagevejledning:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på mail : info@kuffertthomsen.dk , eller på telefon 5327 5950. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.